Nền tảng X gặp sự cố, hàng chục nghìn người dùng Mỹ bị ảnh hưởng

Nền tảng mạng xã hội X (trước đây là Twitter), thuộc sở hữu của tỷ phú Elon Musk, tiếp tục gặp sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng vào thứ Năm (22/1), ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người dùng trên khắp nước Mỹ. Theo dữ liệu từ trang theo dõi sự cố Internet Downdetector.com, nhiều người dùng báo cáo không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bình thường.

Đây là lần gián đoạn nghiêm trọng thứ hai chỉ trong vòng một tuần, cho thấy những vấn đề về tính ổn định của nền tảng vẫn chưa được giải quyết triệt để. Theo theo dõi thời gian thực của Downdetector, số lượng báo cáo sự cố đạt đỉnh vào giữa trưa theo giờ miền Đông nước Mỹ, với hơn 20.100 báo cáo được ghi nhận vào lúc 12 giờ 13 phút (ET). Tuy nhiên, chỉ trong vòng khoảng một giờ sau đó, số báo cáo giảm mạnh xuống còn vài trăm, cho thấy các dịch vụ cốt lõi của X đã được khôi phục phần lớn.

Downdetector lưu ý rằng số người thực tế bị ảnh hưởng có thể cao hơn nhiều so với con số hiển thị, bởi nền tảng này chỉ tổng hợp các báo cáo từ nhiều nguồn, trong đó có các phản hồi chủ động của người dùng. Về loại sự cố, hơn 56% liên quan đến ứng dụng di động, phần còn lại xuất phát từ các vấn đề truy cập website và kết nối máy chủ.

Dù đa số người dùng đã có thể đăng nhập và sử dụng lại nền tảng bình thường, vẫn còn một tỷ lệ rất nhỏ (dưới 5%) phản ánh tình trạng chậm trễ nhẹ khi đăng bài hoặc làm mới thông báo, cho thấy hệ thống chưa hoàn toàn ổn định.

Đáng chú ý, chỉ mới ngày 16/1, X đã trải qua một sự cố toàn cầu nghiêm trọng hơn. Khi đó, số báo cáo tại Mỹ từng tăng vọt lên 74.000, trong khi người dùng tại Anh và Ấn Độ cũng ghi nhận lần lượt hơn 14.000 và 500 báo cáo. Trước đó nữa, trong cùng tuần, nền tảng này cũng từng gặp một đợt gián đoạn khác, ảnh hưởng đến hơn 28.300 người dùng tại Mỹ và trên 8.000 người dùng tại Anh.

Cho đến nay, X và Elon Musk vẫn chưa đưa ra lời giải thích chính thức cho chuỗi sự cố gần đây. Một số chuyên gia công nghệ cho rằng các lỗi từng hiển thị liên quan đến Cloudflare hoặc mạng phân phối nội dung (CDN) có thể cho thấy vấn đề nằm ở sự ổn định của hệ thống phía máy chủ. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa rõ liệu sự cố mới nhất có liên quan đến bảo trì hay cập nhật hệ thống hay không.

Trước đó, vào tháng 3 năm ngoái, X cũng từng gặp sự cố lớn, khi ông Musk cho rằng nền tảng đã phải đối mặt với một cuộc tấn công mạng quy mô lớn mang tính ác ý.