Khoa Học - Công Nghệ

Walmart hợp tác với OpenAI để cho phép mua sắm qua ChatGPT

Walmart công bố vào hôm 14/10 rằng mối quan hệ hợp tác mới với OpenAI sẽ cho phép người tiêu dùng mua sắm các sản phẩm của Walmart thông qua chatbot AI, bao gồm những thứ như cửa hàng tạp hóa (không phải thực phẩm tươi sống), nhu yếu phẩm gia đình, v.v., sau đó thanh toán ngay lập tức.

(Ảnh: Shutterstock)

Công ty cho biết tính năng mua sắm đại lý cũng sẽ cho phép các thành viên Sam’s Club lên kế hoạch cho bữa ăn và bổ sung những thứ cần thiết đồng thời khám phá các mặt hàng mới khi trò chuyện với AI.

Để sử dụng tính năng này, khách hàng sẽ nhấn nút “mua” trong ứng dụng ChatGPT khi họ mua sắm, sau khi liên kết tài khoản Walmart của họ với ChatGPT. Các sản phẩm từ người bán bên thứ ba cũng sẽ được hỗ trợ khi tính năng này ra mắt vào cuối mùa thu này.

Walmart giải thích rằng thỏa thuận mới với OpenAI sẽ cho phép nhà bán lẻ tìm hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng tốt hơn, giúp việc mua sắm trực tuyến được cá nhân hóa và chủ động hơn thay vì chỉ phản ứng.

Sự hợp tác này diễn ra sau thông báo gần đây của OpenAI về kế hoạch thâm nhập thế giới thương mại điện tử với hệ thống mua sắm đại lý bao gồm khám phá sản phẩm, đề xuất và thanh toán. Công ty cho biết ban đầu, OpenAI đang hợp tác với những người bán hàng trên Etsy và Shopify.

Tính năng mua sắm tập trung vào ChatGPT sẽ không phải là cách duy nhất người tiêu dùng có thể mua sắm bằng AI. Bên cạnh các khoản đầu tư AI khác, Walmart gần đây đã giới thiệu trợ lý mua sắm AI sáng tạo của riêng nó, Sparky, được thiết kế để giúp khách hàng khám phá, so sánh sản phẩm và mua hàng. Tính năng này sẽ mở rộng để bao gồm sắp xếp lại, đặt dịch vụ và hiểu các đầu vào đa phương thức từ văn bản, hình ảnh, âm thanh và video.

Nhà bán lẻ này hiện có mối quan hệ với OpenAI trong các lĩnh vực kinh doanh khác của mình, đồng thời đã áp dụng Chứng chỉ OpenAI và ChatGPT Enterprise cho các nhóm nội bộ của mình. Cả Walmart và Sam’s Club đều sử dụng rộng rãi AI để làm những việc khác, như tăng tốc sản xuất thời trang lên tới 18 tuần và cải thiện khung thời gian chăm sóc khách hàng lên tới 40%.

Anh Trần

Anh Trần

Published by
Anh Trần

Recent Posts

Đậu nành tốt cho bệnh phổi mạn tính?

Không phải thuốc, cũng không phải thiết bị hỗ trợ hô hấp, một yếu tố…

14 phút ago

Tác giả “Killed to order”: Đã đến lúc nhận thức sự thật về mổ cướp nội tạng sống

Tác giả cuốn “Bị giết theo đơn đặt hàng” (Killed to order) cho biết việc…

1 giờ ago

Mỹ yêu cầu ngừng cung cấp thiết bị sản xuất chip cho Hua Hong của Trung Quốc

Theo tiết lộ của truyền thông, Bộ Thương mại Mỹ tuần trước đã gửi chỉ…

1 giờ ago

Iran được bầu vào vị trí quan trọng trong Hiệp ước Không phổ biến vũ khí hạt nhân

Hoa Kỳ đã chỉ trích sự việc là một "sự xúc phạm trắng trợn" đối…

2 giờ ago

Musk và Altman đối đầu tại tòa về tương lai OpenAI

Một cuộc tranh chấp pháp lý kéo dài nhiều năm giữa tỷ phú Elon Musk,…

2 giờ ago

Trung Quốc: Quảng Tây mưa cực lớn, đường phố ngập sâu, xe cộ chìm trong nước

Ngày 27/4, thành phố Khâm Châu (Qinzhou), Quảng Tây, đã hứng chịu một đợt mưa…

2 giờ ago