Shopee áp dụng phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn

Shopee thông báo thu phí hạ tầng 3.000 đồng mỗi đơn hàng từ 1/7/2025.

• Shopee, Tiktok đồng loạt tăng phí, người bán hàng online trước áp lực rút lui khỏi thị trường
• Bán thực phẩm chức năng giả trên Shopee, cặp vợ chồng thu lợi bất chính hàng tỷ đồng

Ngày 12/6, Shopee công bố sẽ áp dụng phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn hàng (đã bao gồm thuế giá trị gia tăng) trên tất cả các đơn hàng được tạo từ 1/7/2025.

Phí này được cấn trừ trực tiếp từ tiền bán hàng trước khi chuyển vào số dư tài khoản Shopee của người bán.

Theo Shopee, phí hạ tầng nhằm cung cấp, duy trì, và phát triển hạ tầng kỹ thuật phục vụ giao dịch thương mại điện tử, áp dụng cho đơn hàng giao thành công và đơn hàng có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được chấp nhận “hoàn tiền ngay” (trừ lý do “chưa nhận được hàng”).

Đây là một trong các loại phí dịch vụ của Shopee, bên cạnh các khoản như Voucher Xtra và Content Xtra.

Thông báo này khiến nhiều nhà bán hàng trên Shopee bất ngờ và lo ngại về lợi nhuận bị bào mòn, đặc biệt với các đơn hàng giá trị thấp.

Anh H., một người bán hàng trên Shopee nhận định với Trí Thức Việt Nam rằng việc tăng 3.000 đồng/đơn sẽ ảnh hưởng rất lớn đến các đơn giá trị nhỏ. “Ví dụ đơn 100.000 đồng thì mất tính ra 3% rồi, cao hơn thuế hộ kinh doanh 1,5% nữa. Nếu đơn 50.000 đồng thì tương đương mất 6%”, anh nói.

Trước đó, Shopee đã có một số điều chỉnh phí dịch vụ.

Từ 1/4/2025, Shopee triển khai gói vận chuyển PiShip với giá 1.650 đồng/đơn (giảm từ 2.300 đồng/đơn), nhưng người bán phải chịu một phần chi phí vận chuyển nếu khách trả hàng hoặc giao không thành công.

Từ 1/6/2025 (với người bán thường) và 2/6/2025 (với Shopee Mall), Shopee giảm phí cố định 1% (từ 10% xuống 9%) cho các ngành hàng thiết yếu như thực phẩm và đồ uống (ngũ cốc, mứt, đồ uống, đồ chế biến sẵn, bánh, nguyên liệu nấu ăn, sữa, trứng), mẹ và bé, nhà cửa và đời sống.

Các ngành hàng điện tử, nhà cửa và đời sống giữ nguyên phí cố định, trong khi các ngành khác tăng từ 0,4% đến 2%.

Dữ liệu nội bộ của Shopee cho thấy ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) và thực phẩm tăng hơn 50% đơn hàng trong 6 tháng cuối năm 2024 so với cùng kỳ năm trước, chủ yếu từ các nhà bán hàng địa phương.

Tuy nhiên, việc áp dụng phí hạ tầng mới từ 1/7 khiến nhiều người bán lo lắng về khả năng cạnh tranh và duy trì hoạt động trên sàn. Một số người bán đang xem xét tăng giá sản phẩm hoặc chuyển sang các nền tảng khác để giảm áp lực chi phí.